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Servicio Técnico

Busca la marca de tu producto y contacta al Servicio Técnico indicado.

Debes confirmar con cada marca la disponibilidad del Servicio Técnico para tu producto.

A

  • Acaia

    Vendido por We Are Four
    Garantía legal de 6 meses

    ● Email: 
    contacto@wearefour.cl

  • Alacruz

    Vendido por FireChile
    Garantía legal de 6 meses

    ● Fono: +569 8360 7289
    ● Email: 
    gabriel@gastromarket.cl

  • AQG

    Vendido por Materia
    Garantía de 1 año

    ● Email: mp.david@aqggroup.com
    ● Dirección: Santa Adela 0618, 
Recoleta, RM.

  • Ariete

    Vendido por Kitchen Center
    Garantía de 1 año

    ● Contacto: Whatsapp Kitchen Center

  • A Las Rocas

    Vendido por A Las Rocas

    ● Contacto: +569 937223683
    ● https://www.alasrocas.cl

  • AFTEC

    Vendido por AFTEC

    ● Contacto: +569 96907158
    ● https://store.irobot.cl/
    ● horario de atención: 09:00 a 17:00 hrs. L-V

  • Anita Peñaloza

    Vendido por Anita Peñaloza

    ● Contacto: +569 95392090
    ● www.anitapenaloza.com
    ● horario de atención: 09:00 a 18:00 hrs. L-V

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W - Y

Preguntas frecuentes

¿Cómo agendar servicio técnico si pertenezco a una región distinta a las mencionadas?

El servicio de agenda online es válido para la región Metropolitana, Valparaíso y del Biobío.

Si perteneces a una región diferente, podrás agendar el servicio a través de whatsapp.

¿Puedo llevar mi producto a un servicio técnico presencial?

Podemos recibir tus productos a reparar en nuestro Showroom de El Salto.

Av. El Salto 3485, Recoleta. Región Metropolitana.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 - 18:00 hrs. 

Lo anterior aplica para las marcas: Ariete, Braun, Cuisinart, De Longhi, Eko, FDV, Kenwood, Korkmaz, Kubli, Lofra, Simple Cook, Smeg, Super Cook.

¿Puedo agendar la instalación de un producto?

Nuestro servicio de instalación está disponible para los productos marcas FDV: Horno Design, Horno Elegance III, Horno Elegance Touch, Horno Elegance Touch 2.0, Horno Elite, Horno Elite Touch, Horno Elite Touch 2.0, Horno Neu 2.0.

Debes considerar los siguientes puntos:

- El servicio se paga al comprar el producto. Si no alcanzaste a comprar el servicio, puedes contactarnos y contratarlo a través de whatsapp.

- Puedes agendar servicio de instalación a través de nuestro sitio web solo para la región metropolitana. Si necesitas servicio de instalación para otra región, contáctanos a través de whatsapp.

¿Dónde puedo comprar repuestos o accesorios?

Puedes adquirir cualquiera de nuestros repuestos o accesorios disponibles en nuestro sitio web.
También puedes contactarnos a través de whatsapp, donde un ejecutivo experto estará a tu disposición y resolverá tus dudas.
Si prefieres una atención en persona, estamos ubicados en El Salto 3480, Recoleta, con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Necesito información sobre la garantía de los productos

Las fechas de garantía de Kitchen Center son las siguientes:

● Garantía de despacho: Si tu producto fue enviado a tu domicilio y llegó dañado o incompleto, tienes hasta 48 horas para devolución o cambio.

● Garantía de satisfacción: Si el producto no cumplió tus expectativas, puedes cambiarlo sin pagar un costo adicional hasta 30 días continuos después de la fecha en que lo hayas recibido.

● Garantía legal: Si tu producto presenta fallas dentro de los 6 meses siguientes a la fecha que fue recibido, puedes optar entre su reparación, cambio o devolución, siempre que el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Necesito ayuda

Si las respuestas anteriores no resolvieron tu problema o pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros a través de whatsapp. Estaremos encantados de ayudarte.