Información para compras con retiro en tienda


Compra online y elige la tienda más cercana para retirar tus productos sin costo adicional. Evita filas, ahorra tiempo y disfruta la comodidad de tener tu pedido listo cuando lo necesites.

¿Cómo comprar con retiro en tienda?

  • Paso 1: Selecciona tu producto y una tienda


    Elige los productos con opción de Retiro en Tienda y selecciona la sucursal que más te acomode.

  • Paso 2: Revisa tu correo de confirmación


    Te avisaremos por email cuando tu compra esté lista para ser retirada.

  • Paso 3: Retira tu compra sin esperas


    Acércate a la tienda elegida. Tendrás hasta 5 días desde el aviso para retirar tu pedido.

Preguntas Frecuentes

¿En cual tienda puedo comprar con retiro?

📍 Tienda Av. El Salto – Av. El Salto 3485, Recoleta | Lunes a Viernes: 9:00 a 18:00 hrs | Sábado: 10:00 a 14:00 hrs | Domingo y festivos: Cerrado

📍 Tienda La Dehesa – Av. La Dehesa 1938 Local 2, Lo Barnechea | Lunes a Viernes: 10:00 a 19:00 hrs | Sábado: 10:00 a 14:00 hrs | Domingo y festivos: Cerrado

📍 Tienda Patio Outlet La Florida – Av. La Florida 8988 Local 1148, La Florida | Lunes a Domingo: 10:00 a 20:00 hrs

📍 Tienda Viña 8 Norte – 8 Norte 514, Viña del Mar | Lunes a Viernes: 10:00 a 19:00 hrs | Sábado: 10:00 a 14:00 hrs | Domingo y festivos: Cerrado

📍 Tienda Mall Plaza La Serena – Av. Huanhuali 105, Local B-A 190, Boulevard Aires, La Serena | Lunes a Jueves: 10:30 a 20:30 hrs | Viernes y Sábado: 10:30 a 21:00 hrs | Domingo: 11:00 a 20:00 hrs

📍 Tienda Temuco – Av. Alemania 0611, Temuco | Lunes a Viernes: 9:00 a 14:30 y 15:30 a 19:00 hrs | Sábado: 10:00 a 16:00 hrs | Domingo y festivos: Cerrado

📍 Tienda Calle Concepción – Av. Paicaví 2567, Concepción | Lunes a Viernes: 10:00 a 14:00 y 15:00 a 18:30 hrs | Sábado: 10:00 a 14:00 hrs | Domingo y festivos: Cerrado

📍 Tienda Chillán – Av. Vicente Méndez 1545, Locales 1325-1329, Chillán | Lunes a Domingo: 10:00 a 20:00 hrs

📍 Tienda Outlet Puerto Montt – Av. Ferrocarril 2001, Local H7, Puerto Montt | Lunes a Sábado: 10:00 a 20:00 hrs | Domingo y festivos: 11:00 a 20:00 hrs

¿Qué debo llevar para retirar mi pedido?

Debes presentar tu número de pedido y tu cédula de identidad.

¿Cuándo estará disponible mi pedido para retiro?


Cuando recibas el correo de confirmación que indica que tu pedido ya está listo para ser retirado.

¿Cómo sabré que mi pedido está listo?

Te notificaremos por correo electrónico a la dirección que ingresaste al momento de la compra.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido?

Dispones de 5 días corridos desde que te enviamos el correo de confirmación.

¿Puedo modificar la tienda seleccionada para el retiro una vez hecha la compra?

No, una vez confirmada la compra, no es posible cambiar la tienda seleccionada para el retiro del pedido.

¿Es posible cambiar mis productos en tienda?

Sí, puedes solicitar el cambio o devolución de uno o más productos presentando tu boleta en cualquiera de nuestras tiendas.